חוויה בכנס

ברביעי-חמישי האחרונים נערך כנס UXI LIVE בכפר המכביה, מטעם ארגון חוויית משתמש ישראל בניהולו של ברק דנין. מאחר ואיני נמנית על ציבור חובבי הכנסים המקצועיים, לא תכננתי בכלל ללכת, אבל פרויקטים שעיצבתי הוצגו שם במסגרת הרצאה (שיר אלוני, "לעצב עבור Better Place"). והנה, גם תיכף יצא מזה פוסט.

נתחיל מהגדרת המושג "חוויית משתמש" לטובת אלו שלא מכירים.
באנגלית קוראים לזה UX, User Experience. הכוונה לאינטראקציה בין משתמש למוצר או שירות. חוויית משתמש מורכבת ממתן מענה הולם ונכון לצרכים של המשתמש ומהתחושות שמתלוות לכך. בניית המערך מתחילה בזיהוי המשתמשים והצרכים שלהם, ממשיכה בניתוח סביבת האינטראקציה עצמה, המדיה בה מתבצעת האינטראקציה (UI, User Interface) ו"אופן ההגשה" – אפיון ועיצוב הממשק עצמו, תוכנית, ארגונומית וגרפית (GUI, Graphic User Interface).

בהקשר של הגדרת המושג מעניין היה לבחון את המערך של הכנס עצמו. מעין "חוויה בתוך חוויה" אם תרצו. לא שהיתי שם זמן רב ולכן ההתרשמות שלי מוגבלת ובכל זאת, נראה היה שמדובר באנשים שמבינים בהנעת אנשים. לצד התוכניה ומפת ההתמצאות, המסכים שדיווחו על הלו"ז בזמן אמת ועיצוב החלל, שהיו נעימים וטובים, נראה היה ששמו דגש על הנושא העיקרי באירוע מסוג זה, הלא הוא ה"מינגלינג" ובצורה קריאטיבית מהרגיל.

מה בשקית?
בכניסה לכנס, כמו בכל כנס, נמסרו למבקרים תיק אל בד ממותג עתיר חומרי דפוס (דקה דומיה לעצים), עט ותג מרשרש (החיבורים המתכתיים של השרוך ותג השם יצרו סאונד של עדר כבשים, היה משעשע). נטלתי כוס מיץ תפוזים והתחלתי לנבור בשק.
אחרי שהעפתי לפח הקרוב לא מעט רעש מודפס התפנתי לבחון את האלמנט הבא:

מדובר בחוברת (עיצוב: דנה שמעוני, איור: לנה גוברמן) אשר בגבה נכתבו הוראות שימוש: "קיבלת 10 מדבקות זהות. המשימה שלך היא להחליף קלפים עם האנשים שמסביבך, במיוחד עם כאלה שלא מוכרים לך, כדי להשיג את כל 10 הקלפים השונים במשחק".


עכשיו, אני ומינגלינג לא הולכים ביחד. אין לי מושג איך עושים את זה ואני לא תמיד מבינה למה זה טוב. אבל ברגע ששלפתי את מעטפת המדבקות ובחנתי את תוכנה, ניגשו אלי שניים והציעו להחליף איתי קלפים. מי אמר אינטראקציה ולא קיבל?

לצד האלמנט שעשה עבודה יפה בעיקר עבור מי שלא ניחן בכשרון התרועעות והכניס את כולם למשחק, היו גם כמה נקודות פחות טובות לדעתי, בהקשר של חוויית משתמש. האחת היא עיצוב תג השם.

נדמה שלא נעשה כאן ניתוח אמיתי של תנועת אנשים בכנס. השרוך שהיה די ארוך מיקם את התג בערך מתחת לקו החזה ויצר מסלול סקירה ארוך בין הפנים והתג. מעבר לכך, תנועת האנשים ברחבי החלל לא מאפשרת התעמקות בכל כך הרבה טקסט והמשחק של גדלי הפונטים (אריאל בולד) בין השם הפרטי והמשפחה ובחלק מהמקרים גם הטייטלים בפונט דק יותר (אריאל רגולר) היה מוזר עד מטעה ובטח שלא השאיר מקום לקרוא את השאלון הקטן, רצוף הכוונות הטובות, בתחתית התג.

השנייה היא גלוית ההחתמות.
בניגוד לפתרון הקליל וההומוריסטי של חוברת המדבקות, כאן כבר הלך התחכום לאיבוד ופינה את הדרך לפרסום בצורתו הטורדנית. יכול להיות שזה עבד, לא יודעת, אבל לי לא התחשק להתאמץ כל כך רק כדי להשתתף בהגרלה. אני מבינה את הצורך בדוכנים ובפרסום, אבל נדמה לי שהם אלו שצריכים להתאמץ ולקרוא לי בדרכים יצירתיות יותר.

ונסיים בטוב. חוויית משתמש ישראל הפיקו סדרת כרטיסים למאפיין ולמאפיינת (וכל הכבוד על האופציות), כאשר בכל כרטיס נכתבו שתי הגדרות אופציונליות לתיאור "מאפיינ/ת חוויית משתמש" עבור בעלי תפקידים סצפציפיים. ההגדרה הראשונה היא המקצועית והשנייה היא הגרסה התכלסית, נטולת הסבלנות. אהבתי.

– –

ליאת אבדי | liat@abadiguard.com | סטודיו AbadiGuard

מודעות פרסומת

3 מחשבות על “חוויה בכנס

  1. תודה על הסיקור והמשוב, ליאת.
    כפי שסיפרתי לך גם בכנס, תג השם תוכנן להיות גבוה יותר והטקסט היה אמור להיות מאורגן בצורה אחרת. מסכים איתך שזה לא טוב כמו שיכול היה להיות, הייתי שמח לו הספקים שעבדתי איתם היו מבצעים את התגים כפי שביקשתי; את הנקודות שהזכרת ציינתי בתחילת העבודה איתם והתוצאה היתה הפוכה ממה שביקשתי… בשנה הבאה נדפיס לבד….

  2. בכיף ברק וגם שמחתי לפגוש אותך.
    אני כמובן מסקרת את התוצרים, אבל אולי נכון היה לכתוב שדיברנו על הפונטים והשרוך בכנס ומה היתה הכוונה מאחורי הקלעים 🙂

  3. סה"כ רעיונות נחמדים ובהחלט חשיבה מחוץ לקופסא. אהבתי את ההומור שבהגדרות האלטרנטיביות, ואת הרעיון השימושי והמיוחד והביצוע המעולה של הקלפים.

תגובות

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s